Šis līgums tiek slēgts starp mājaslapas www.eggbox.lv īpašnieku SIA “V.L.T.”, vien. reģistrācijas Nr. LV44103002504, reģistrēts Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā, juridiskā adrese: Mūrmuižas iela 11a, Valmiera, Latvija, LV-4201, un pircēju, kas izdara pasūtījumu un veic pirkumu www.eggbox.lv mājaslapā. Distances līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti www.eggbox.lv mājaslapā. Šis distances līgums neattiecas uz pirkumiem, kas veikti Pārdevēja mazumtirdzniecības vietās.

Pasūtīšanas process

Kad esat izvēlējies atbilstošos produktus un vēlaties pabeigt pasūtījumu, Jums ir iespēja pārskatīt produktu sarakstu pēdējā solī. Lai veiktu izvēlēto produktu pasūtījumu, nepieciešams noformēt pasūtījumu, spiežot uz pogu “NĀKAMAIS SOLIS”.

Jūs tiksiet novirzīts uz pasūtījuma noformēšanas sadaļu, kur būs jānorāda Jūsu dati (vārds, uzvārds, tālrunis, piegādes adrese, e-pasts).

Atzīmējiet, ka piekrītat mūsu noteikumiem (ieskaitot privātuma politikas noteikumus par personas datu apstrādi un glabāšanu), lai mēs varētu apstrādāt Jūsu pasūtījumu.

Izvēlieties apmaksas metodi un veiciet apmaksas procedūru. Pēc veiksmīgas apmaksas pasūtījums tiks reģistrēts, un Jūs saņemsiet e-pastu ar apstiprinājumu.

Pasūtījuma apmaksas kārtība

Veicot pirkumu mājaslapā, var samaksāt ar maksājuma karti vai bankas maksājumu. Pircējs var izvēlēties pakalpojuma apmaksas veidu, izvēloties tūlītēju apmaksu, izmantojot piedāvāto norēķinu sistēmu.

Pakalpojuma vai preces atgriešana

Ja pakalpojuma vai preces kvalitāte ir neapmierinoša, lūdzam fiksēt produkta izskatu ar fotoattēlu un rakstiskā veidā informēt uzņēmuma pārstāvjus, rakstot uz e-pastu vlt@eggbox.lv un pievienojot preces vai pakalpojuma fotoattēlus. Pieteikumi par naudas atgriešanu jāiesniedz 14 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas brīža.

Ja pircējam ir piegādāts nepareizs pakalpojums vai produkts ir sabojājies, pircējs ir tiesīgs nepieņemt piegādāto produktu un atgriezt to.

Lai atgrieztu produktu, lūdzam sazināties ar mums, zvanot uz +37129473544, vai rakstīt uz vlt@eggbox.lv. Produktu var atgriezt mūsu struktūrvienībā Mūrmuižas iela 11a, Valmiera, kur tas tiks izvērtēts. Nauda tiks atgriezta 10 darba dienu laikā pēc produkta saņemšanas un pārbaudes.

Izmaiņas pasūtījumā vai pakalpojuma atcelšana

Kad pasūtījums ir iesniegts un maksājums apstiprināts, mēs vairs neesam atbildīgi par izmaiņām vai pasūtījuma atcelšanu. Ja vēlaties veikt izmaiņas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai noskaidrotu iespējas, zvanot uz +37129473544 vai rakstot uz vlt@eggbox.lv.

Klientu apkalpošana

Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir gatava palīdzēt risināt jebkuras problēmas ar Jūsu pasūtījumu. Lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu vlt@eggbox.lv vai zvanot uz tālruni +37129473544.

Personas dati un privātuma aizsardzība

Veicot pasūtījumu, pircējam jāsniedz personas dati, lai nodrošinātu pasūtījuma izpildi un saziņu. Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Personas dati netiks izpausti trešajām personām bez pircēja piekrišanas, izņemot likumā noteiktos gadījumos.

Strīdu risināšanas kārtība

Ja rodas domstarpības, lūdzam vispirms sazināties ar mums, rakstot uz vlt@eggbox.lv vai zvanot uz +37129473544. Ja vienošanās netiek panākta, pircējam ir tiesības vērsties Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.